Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Última actualización: 1 de enero de 2025
La Política de Envío y Entrega forma parte de nuestros Términos de Servicio ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: Términos de Servicio.
Revise atentamente nuestra Política de Envío y Entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.
¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?
Recogida en tienda
La recogida en tienda y en la acera está disponible para todas las compras. Las recogidas están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.
Envío a través de transportista
Los pedidos generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a su procesamiento. La hora límite para el procesamiento el mismo día es a las 2 p. m. EST. La entrega generalmente tarda de 1 a 8 días hábiles, dependiendo del servicio de envío elegido. A continuación, se muestran algunas tarifas de ejemplo basadas en el envío de una caja desde 10703 a 33172:
| Peso |
UPS Ground Saver 5-7 días hábiles |
UPS Ground 3-5 días hábiles |
UPS 2nd Day Air Saver 2 días hábiles |
USPS Ground Advantage 5-10 días hábiles |
USPS Priority 3 días hábiles |
| 2 lb 14 oz | $9.52 | $11.37 | $18.35 | $10.02 | $9.95 |
Todos los plazos y fechas de entrega de los productos se proporcionan de buena fe, pero son solo estimaciones. El peso, el tamaño y la distancia son factores que influyen en el cálculo de los costos de envío.
¿CÓMO OBTENGO ENVÍO GRATIS?
Nuestros clientes minoristas reciben envío gratuito con una compra de $100.00, incluyendo cualquier oferta, pero sin incluir el costo de envío ni los impuestos. Los clientes profesionales reciben envío gratuito con una compra de $500.00, incluyendo cualquier oferta, pero sin incluir el costo de envío ni los impuestos.
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países.
El envío gratuito no es válido para pedidos internacionales. Para obtener información sobre el proceso aduanero:
Correo electrónico: customerservice@ebcusa.us
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a diversas normas y restricciones en relación con algunos envíos internacionales, y usted podría estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control. En tales casos, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables del país donde reside y será responsable de cualquier costo o impuesto adicional.
¿EXISTEN OTRAS RESTRICCIONES DE ENVÍO?
El plazo límite para envíos el mismo día es a las 14:00.
¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE RETRASA?
Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, le informaremos lo antes posible y le comunicaremos la nueva fecha estimada de entrega.
¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?
Si tiene preguntas sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones:
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene alguna otra pregunta o comentario, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: customerservice@ebcusa.us